रेल यात्रियों की सुविधा और पारदर्शिता बढ़ाने के लिए भारतीय रेलवे ने एक बड़ा कदम उठाया है। अब ट्रेन स्टाफ की वर्दी में QR कोड लगाया जाएगा, जिसे स्कैन करते ही यात्रियों को खाने-पीने का पूरा मेन्यू और उसके तय रेट की जानकारी मिल सकेगी।
रेलवे के इस नए सिस्टम का उद्देश्य यात्रियों को ओवरचार्जिंग और भ्रम की स्थिति से बचाना है। QR कोड स्कैन करने पर मोबाइल स्क्रीन पर यह स्पष्ट दिखेगा कि ट्रेन में कौन-सा खाना उपलब्ध है और उसकी आधिकारिक कीमत क्या है। इससे यात्रियों को सही जानकारी मिलेगी और अनावश्यक विवाद भी कम होंगे।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, यह QR कोड सिस्टम पैंट्री कार स्टाफ, ऑनबोर्ड कैटरिंग स्टाफ और ट्रेन अटेंडेंट्स की वर्दी पर लगाया जाएगा। इसमें IRCTC द्वारा स्वीकृत मेन्यू, ब्रेकफास्ट, लंच, डिनर, स्नैक्स और पेय पदार्थों की सूची शामिल होगी।
इस पहल से यात्रियों को न केवल सुविधा मिलेगी, बल्कि रेलवे की कैटरिंग व्यवस्था में पारदर्शिता और भरोसा भी बढ़ेगा। यदि कोई यात्री तय रेट से ज्यादा पैसे मांगने की शिकायत करता है, तो QR कोड से मिली जानकारी शिकायत का ठोस आधार बनेगी।
रेलवे का मानना है कि यह डिजिटल व्यवस्था यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाएगी और डिजिटल इंडिया के लक्ष्य को भी मजबूत करेगी। आने वाले समय में इसे देशभर की ट्रेनों में चरणबद्ध तरीके से लागू किया जाएगा।
