सतना से सामने आई यह खबर न केवल उपभोक्ता अधिकारों की जीत है, बल्कि बड़ी कंपनियों के लिए एक सबक भी है। जिला उपभोक्ता फोरम, सतना ने प्रसिद्ध पिज्जा फ्रैंचाइजी डोमिनोज (Domino’s) पर 8 लाख रुपये का भारी जुर्माना लगाया है।
यहाँ इस पूरे मामले की संक्षिप्त रिपोर्ट दी गई है:
वेज की जगह नॉन-वेज: 8 लाख का ‘शॉक’
| विवरण | जानकारी |
| घटना का समय | दिवाली (31 अक्टूबर 2024) |
| स्थान | सतना, मध्य प्रदेश (शेरगंज आउटलेट) |
| शिकायतकर्ता | नैन्सी तिवारी, श्रीधाम आश्रम |
| आरोप | वेज पनीर टिक्का गार्लिक ब्रेड की जगह ‘नॉन-वेज पेपरॉनी गार्लिक ब्रेड’ डिलीवर करना। |
| फोरम का फैसला | ₹8,00,000 का जुर्माना (सेवा में कमी और धार्मिक भावनाओं को ठेस पहुँचाने के लिए) |
क्या था पूरा मामला?
नैन्सी तिवारी ने दिवाली के मौके पर अपने परिवार के लिए 3 वेज पिज्जा और ‘कोरियन पनीर टिक्का गार्लिक ब्रेड’ ऑर्डर किया था। खाते समय परिवार को अजीब गंध आई और बारीकी से देखने पर पता चला कि उसमें मांस (Non-veg) के टुकड़े थे।
त्योहार के दिन हुई इस लापरवाही से परिवार को मानसिक आघात पहुँचा और उन्होंने इसकी शिकायत उपभोक्ता फोरम में की। पुलिस और खाद्य विभाग ने भी मौके पर पहुंचकर सैंपल लिए थे, जिसमें गार्लिक ब्रेड के नॉन-वेज होने की पुष्टि हुई थी।
फोरम की सख्त टिप्पणी
उपभोक्ता फोरम ने इसे ‘सेवा में गंभीर लापरवाही’ माना। फोरम ने कहा कि शाकाहारी व्यक्ति को मांसाहार परोसना न केवल उपभोक्ता के अधिकारों का हनन है, बल्कि उसकी धार्मिक मान्यताओं पर भी गहरी चोट है। इसी आधार पर कंपनी पर 8 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया।
